Hemtjänsten måste få tid att se människan
Tidigare i år uppmärksammades allvarliga problem i hemtjänsten i Norrköping. Personal vittnade om stressade scheman och orimliga restider. Anhöriga berättade om många olika personer i hemmet och brist på kontinuitet. Det har dessutom framkommit att brukare utsatts för allvarliga kränkningar och övergrepp från personal.
Varje sådan händelse är ett allvarligt svek mot den tillit som äldre och anhöriga måste kunna känna till omsorgen. Samtidigt är det viktigt att komma ihåg att den stora majoriteten av dem som arbetar i hemtjänsten gör det med stort engagemang och ansvar. Just därför måste vi också våga diskutera hur organisationen påverkar tryggheten.
Hemtjänst är inte ett löpande band. Varje människa har sina vanor, sin hälsa och sin dagsform. Ändå organiseras arbetet ofta efter snäva scheman där besök planeras ner på minuter. När omsorgen styrs på det sättet riskerar själva kärnan i arbetet att försvinna – mötet mellan människor.
När många olika personer rör sig i en brukares hem minskar tryggheten. Den som tar emot hemtjänst ska känna igen dem som kommer. Kontinuitet är avgörande. Stressade arbetsdagar gör det svårare att bygga relationer. När personalen knappt hinner prata med varandra blir det svårare att upptäcka när något inte står rätt till. Stabila och mindre arbetsgrupper gör det lättare att bygga relationer, upptäcka förändringar och reagera om något verkar fel.
En viktig del i detta är att organisera hemtjänsten i självstyrande team där personalen arbetar i arbetsgrupper med ansvar för ett område och de får möjlighet att lära känna både brukare och varandra bättre. Teamen planerar själva sitt arbete, anpassar besök efter behov och hjälper varandra när så behövs. Dessa team behöver vara av rimlig storlek och ha närvarande, kompetent arbetsledning. Chefer ska ha möjlighet att stötta sina team i det dagliga arbetet, inte enbart hantera administration och uppföljning. Samtidigt behöver personalen ges goda möjligheter till kompetensutveckling och lärande över tid, så att kvaliteten i omsorgen kan utvecklas och säkras.
För att möta brukarnas behov på bästa sätt behöver teamen rymma olika kompetenser. Undersköterskor, vårdbiträden och andra yrkesgrupper behöver arbeta nära tillsammans med tillgång till stöd från läkare, sjuksköterskor, arbetsterapeuter och fysioterapeuter. När olika kompetenser samverkar blir det lättare att arbeta förebyggande, upptäcka förändringar och ge ett mer sammanhållet stöd.
Det handlar inte bara om trygghet i hemmet. Det handlar också om arbetsmiljö. När personalen får planeringstid, stabila team och mindre detaljstyrning ökar möjligheten att göra ett bra arbete. Omsorgen behöver vara en attraktiv arbetsplats där de som jobbar där känner att de vill stanna kvar.
Många äldre vill bo kvar hemma så länge som möjligt, samtidigt som ensamhet är ett växande problem. Det behövs fler boendeformer och mötesplatser där äldre kan dela vardag, aktiviteter och känna gemenskap.
Ett gott liv handlar inte bara om praktisk hjälp. Det handlar om trygghet, relationer och att bli sedd. Därför vill vi utveckla hemtjänsten i Norrköping genom stabila, självstyrande team med olika kompetenser, som får ansvar för planering och kontinuitet.
För Miljöpartiet är det självklart att prioritera de mest utsatta. Vi vill se en hemtjänst med färre personer i varje hem, mer inflytande för personalen och mer tid för relationer. Det är ett löfte om att sätta människan före systemet och om en framtid att längta till – även för de som är äldre.
För en personfokuserad hemtjänst
Eleonor Marmefelt, riksdagskandidat
Else Berglund, region- och kommunkandidat
Kerstin Sundquist, kommunkandidat
Ursula Hass, medlem
Anette Åhlenius, riksdags-, region- och kommunkandidat
Miljöpartiet de gröna i Norrköping